WORKUSプライバシーポリシー

株式会社オファーズ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「WORKUS（ワ―カス）」（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者(以下、利用者のうちWORKUSの利用が認められた企業の役員及び従業員を「法人会員」、利用者のうち当社所定の会員登録手続きを完了した個人を「個人会員」といいます。)の個人情報の取扱いについて、以下の通り、プライバシーポリシーを定めます（以下、「本ポリシー」といいます。）

１．個人情報の範囲について

当社は、以下の情報を、個人情報として厳重に取り扱うものとします。

1. 本サービスに登録をする際に法人会員が入力する、氏名、電子メールアドレス、勤務先情報、その他当社が定める入力フォームに法人会員が入力する情報
2. 本サービスに登録をする際に個人会員が入力する、電子メールアドレス、その他当社が定める入力フォームに個人会員が入力する情報
3. 法人会員が本サービスの登録後に任意で入力する、プロフィール写真、職種、スキル、お気に入りエリア、自己紹介文等のプロフィール情報
4. 個人会員が本サービスの登録後にワークスペースを予約利用する際に必須で登録する氏名、電話番号、郵便番号、住所、生年月日、職業、任意で入力する情報
5. 上記(1)及び(2)及び(3)及び(4)の他、本サービスの利用において利用者が提供する、生存する個人に関する情報で、かつ、特定の個人を識別することが可能な情報
6. モバイル端末による位置情報（モバイル端末の設定により、位置情報の送信を許可していない場合、位置情報は送信されません。）
7. 利用者が投稿するテキスト、画像、動画のコンテンツやアクセスログなど、利用者のサービス利用状況に関する情報
8. 利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
9. Cookie及び匿名ID
   本サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバが利用者のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、利用者のコンピュータを識別することはできますが、利用者個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。

２．個人情報の利用目的について

当社は、以下に定める利用目的の範囲で、個人情報を使用するものとします。

1. 登録の受付
   1. 法人会員の個人情報（氏名、性別、国籍、生年月日、電子メールアドレス、勤務先情報（会社名、部署名、電話番号、会社住所）、入社年月、勤務状態）、個人会員の個人情報(電子メールアドレス、氏名、電話番号、郵便番号、住所、生年月日、職業)を、本サービスに関する登録の受付等に利用します。例えば、以下のような場合があります。
   2. 本サービスのご利用開始時の本サービスシステムへの登録
   3. 本サービスのご利用開始後、氏名等の登録情報に変更があった場合の変更の登録
   4. 本サービスの解約・利用停止・提供停止の場合の登録情報の削除
2. カスタマーサポート
   1. 法人会員の個人情報（氏名、会社名、電子メールアドレス、お問い合わせ内容、予約・利用状況）、個人会員の個人情報(氏名、電子メールアドレス、お問い合わせ内容、予約・利用状況)を、カスタマーサポート等に利用します。例えば、以下のような場合があります。
   2. お問い合わせ内容の詳細を特定するための、本サービスのご予約・ご利用状況の確認
   3. 本サービスについてご相談をいただいた際のご案内
   4. 利用者からのご意見、ご要望、お問い合わせ対応
3. サービス提供
   1. 法人会員の個人情報（氏名、勤務先情報、電子メールアドレス、予約情報、プロフィール情報）、個人会員の個人情報(氏名、電子メールアドレス、予約情報)を、サービス提供等に利用します。例えば、以下のような場合があります。
   2. 本サービスで提供するワークスペース（以下、「スペース」といいます。）利用時における利用者の本人確認・予約情報の確認
   3. 本サービスご利用料金の計算
   4. 法人会員同士のコミュニケーションの促進
4. アプリ表示の最適化
   1. 利用者の個人情報（位置情報）を、アプリ表示の最適化等に利用します。例えば、以下のような場合があります。
   2. 利用者の現在地から近くに位置するスペースの表示
5. サービスに関する連絡
   1. 法人会員の個人情報（氏名、勤務先情報、電子メールアドレス）、個人会員の個人情報(氏名、電子メールアドレス)を、サービスに関する連絡等に利用します。例えば、以下のような場合があります。
   2. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下、「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のための連絡
   3. 本サービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等の連絡
   4. 本サービスに関する規約等の追加・変更・削除等の通知
   5. 本サービスにおける機能等の追加・変更・停止等のご案内
   6. 年末年始や災害時等、スペース運営状態に変更がある場合の通知
   7. 新規提供を開始するスペース情報のご案内
   8. 本サービスに関するアンケートへのご協力依頼
6. 各種マーケティング調査および分析
   1. 法人会員の個人情報（性別、国籍、生年月日、電子メールアドレス、勤務先情報、入社年月、職位、勤務状況、プロフィール情報、予約状況、ログイン状況）、個人会員の個人情報(電子メールアドレス、郵便番号、住所、生年月日、職業、予約状況、ログイン状況)を、各種マーケティング調査および分析等に利用します。例えば、以下のような場合があります。
   2. 本サービスの利用状況の調査・サービス改善のためのアンケートの実施
   3. 本サービス改善のため、取得したスペース利用状況等の情報や調査結果に基づく統計数値の作成および分析に利用

３．公開情報

当社が取得した情報のうち、以下の情報は、本サービス等をご利用される他の法人会員も閲覧することができます。ただし、取得した情報の公開範囲は、本サービス等の仕様の範囲内において変更することができます。

1. 法人会員のプロフィール基本情報（氏名、会社名、所属組織、本所所在地）
2. 法人会員が任意で入力するプロフィール情報（プロフィール写真、職種、スキル、お気に入りエリア、自己紹介文等）

４．第三者提供

当社は、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

５．共同利用

当社は、以下のとおり利用者の個人情報を共同利用します。

(1)共同して利用される個人情報の項目	(法人会員) 氏名、勤務先、電子メールアドレス、予約情報およびゲストの氏名 (個人会員) 氏名、電子メールアドレス、電話番号、予約情報およびゲストの氏名
(2)共同して利用する者の範囲	共同利用先は本サービスにおいて利用者にスペースを提供する事業者となり、当社サイト（https://workus-web.com/privacy-jointuse/） に記載の会社をいいます。 ※最新の状況については上記URLにてご確認下さい。
(3)共同して利用する者の利用目的	2.(3)に記載の利用目的
(4)個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称	〒105-0003 東京都港区西新橋一丁目1番1号 日比谷フォートタワーWeWork内 株式会社オファーズ 代表取締役社長兼CEO　大島 吾希洋
(5)取得方法	・利用者から本サービス利用開始前に提出される登録用データ ・WORKUSアプリ ・WORKUSウェブサイト （https://cms.workus-web.com） （https://app.workus-web.com） ・WORKUS HPお問い合わせフォーム （https://support.workus-web.com/hc/ja/requests/new）

６. 外国にある第三者への個人情報の提供等

当社は、外国（本邦の域外にある国または地域をいいます）にある第三者に対して利用者の個人情報を提供または保管することはいたしません。

７. 安全管理措置について

利用者の個人情報の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

1. 組織的安全管理措置
   委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表などのステートメントの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。
2. 人的安全管理措置
   役員、社員、派遣社員を問わず、利用者の個人情報を取り扱う全ての従業者に、利用者の個人情報の保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保いたします。
3. 物理的安全管理措置
   利用者の個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による利用者の個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。
4. 技術的安全管理措置
   個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの技術的管理措置を講じます。

８．個人情報の開示等

当社は、法令遵守または利用目的の達成に必要な範囲・期間において、個人情報を保管・利用しますが、利用者本人または代理人は、当社所定の手続きに従い、利用者本人が識別される個人情報の開示・内容の訂正、追加または削除・利用の停止または消去および利用目的の通知を求めることができます。具体的な請求方法については11. お問合せ窓口 にご連絡ください｡
なお、なりすまし等による不正な請求を防止するため、当社では、請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。当社は、当社が定める本人確認に必要な項目が全て満たされる場合、当該請求を利用者本人からの請求であるとみなし請求に対応しますが、万一利用者の個人情報や本人確認書類を入手した当該利用者以外の第三者からの請求であった場合でも、当該請求への対応により利用者に生じた損害について当社は当社の故意重過失または消費者契約法違反がない限り責任を負いません。ご自身の個人情報の管理には十分ご留意ください。

９．個人情報の訂正及び利用停止等

1. 当社は、利用者から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び、②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
2. 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前1号の規定は適用されません。

10. 個人情報の削除

1. 本サービスが終了した場合、個人情報について、サーバ内のデータ等を削除いたします。これにより契約者に生じた損害に対して、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
2. 当社に対し、利用者から個人情報の削除、利用の停止又は消去の請求があった場合は、当社は、ご本人又はその代理人からの要請であることを確認の上、遅滞なく対処します。

11．お問合せ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

12．本ポリシーの変更手続

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。法令上、利用者の同意が必要となるような内容の変更については、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

発効日2021年7月1日

改定2021年7月9日

改定2021年9月15日

改定2021年11月17日

改定2022年1月26日

改定2022年3月2日

改定2022年3月31日

改定2022年4月25日

改定2022年8月17日

改定2023年11月1日

改定2024年4月18日